Ochrana osobních údajů

1. Úvodní ustanovení

CalmStudio s.r.o., se sídlem Praha 1, IČ: 12345678 (dále jen "společnost" nebo "CalmStudio"), respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje. Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme, ukládáme a chráníme vaše osobní údaje v souladu s nařízením GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

2. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je společnost CalmStudio s.r.o. V případě jakýchkoli dotazů týkajících se zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat prostřednictvím kontaktního formuláře na našich webových stránkách nebo písemně na adrese našeho sídla.

3. Jaké osobní údaje zpracováváme

V rámci poskytování našich služeb můžeme zpracovávat následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení, věk, pohlaví
• Kontaktní údaje: emailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa
• Zdravotní informace: údaje o stravovacích návycích, alergiích, zdravotním stavu
• Platební údaje: informace potřebné pro vyúčtování služeb
• Komunikační údaje: záznamy naší vzájemné komunikace

4. Účel zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

• Poskytování služeb nutritivního poradenství a plánování výživy
• Komunikace s klienty a poskytování podpory
• Vyúčtování a fakturace poskytovaných služeb
• Plnění zákonných povinností
• Marketing a propagace našich služeb (pouze se souhlasem)
• Zlepšování kvality našich služeb

5. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních důvodů: smlouva o poskytování služeb, váš výslovný souhlas (zejména pro marketingové účely), oprávněný zájem společnosti (zlepšování služeb, bezpečnost), nebo plnění zákonných povinností (účetnictví, daňové povinnosti). V případě zpracování zvláštních kategorií osobních údajů (zdravotní údaje) vyžadujeme váš výslovný souhlas.

6. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro naplnění účelů zpracování. Údaje související se smlouvou uchováváme po dobu trvání smlouvy a následně podle zákonných archivačních povinností (obvykle 5-10 let). Marketingové souhlasy jsou platné do jejich odvolání. Zdravotní údaje uchováváme po dobu poskytování služeb a 5 let po ukončení spolupráce pro případné dotazy či reklamace.

7. Předávání údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepronajímáme třetím stranám. Údaje můžeme předat pouze v následujících případech: našim smluvním partnerům pro zajištění služeb (IT podpora, platební služby), orgánům veřejné moci v případě zákonné povinnosti, auditorům a právním zástupcům v rámci jejich profesní mlčenlivosti. Všichni naši partneři jsou vázáni odpovídajícími smluvními závazky k ochraně vašich údajů.

8. Zabezpečení osobních údajů

Implementujeme odpovídající technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů proti neoprávněnému přístupu, změně, zničení nebo ztrátě. Naše opatření zahrnují šifrování dat, zabezpečené servery, pravidelné bezpečnostní aktualizace, omezení přístupu pouze na oprávněné osoby a pravidelné školení zaměstnanců v oblasti ochrany dat.

9. Vaše práva jako subjektu údajů

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup k údajům a informaci o zpracování
• Právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů
• Právo na výmaz údajů (právo být zapomenut)
• Právo na omezení zpracování
• Právo na přenositelnost údajů
• Právo vznést námitku proti zpracování
• Právo odvolat souhlas (v případě zpracování založeného na souhlasu)
• Právo podat stížnost dozorčímu úřadu

10. Cookies a webové technologie

Naše webové stránky používají cookies a podobné technologie pro zlepšení funkčnosti a uživatelského zážitku. Podrobné informace o používání cookies najdete v našich zásadách cookies. Můžete spravovat nastavení cookies prostřednictvím vašeho prohlížeče nebo našeho nástroje pro správu souhlasů.

11. Automatizované rozhodování

V současné době nepoužíváme automatizované rozhodování ani profilování, které by mělo významné dopady na vaše práva. Veškerá rozhodnutí týkající se vašeho programu výživy provádějí naši kvalifikovaní nutriční specialisté na základě individuální konzultace a vašich konkrétních potřeb.

12. Mezinárodní převody údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme primárně na území Evropské unie. V případě převodu údajů mimo EU zajišťujeme odpovídající úroveň ochrany prostřednictvím standardních smluvních klauzulí schválených Evropskou komisí nebo jiných právně uznávaných mechanismů.

13. Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat v souladu se změnami našich služeb nebo právních požadavků. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím emailu nebo oznámení na našich webových stránkách. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tyto stránky pro aktuální informace.

14. Kontaktní informace

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se zpracování vašich osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás prostřednictvím kontaktního formuláře na našich webových stránkách. Na vaše dotazy odpovíme do 30 dnů od obdržení. V případě stížnosti můžete kontaktovat také Úřad pro ochranu osobních údajů jako příslušný dozorčí orgán.